Η Γερμανία είναι μια από τις πιο δημοφιλείς χώρες της Ευρώπης για επαγγελματικά ταξίδια και αναψυχή. Είτε πρόκειται για μια δραστήρια εμπορική έκθεση στη Φρανκφούρτη είτε για τα ρομαντικά κάστρα της Βαυαρίας, εκατομμύρια επισκέπτες συρρέουν στη χώρα κάθε χρόνο. Ένας μεγαλύτερος αριθμός ξενοδοχείων, θέρετρων, διαμερισμάτων με υπηρεσίες και ακινήτων υγειονομικής περίθαλψης αντικατοπτρίζει τη συνεχή αύξηση των ταξιδιών αναψυχής και των επαγγελματικών ταξιδιών. Ωστόσο, το πιο σημαντικό και συχνά μη αναγνωρισμένο στοιχείο της αριστείας της φιλοξενίας που βρίσκεται πίσω από κάθε βαθμολογία πέντε αστέρων και κάθε επαναλαμβανόμενο επισκέπτη είναι η πράξη της καθαριότητας.
Το Housekeeping περιλαμβάνει περισσότερα από τον απλό καθαρισμό των δωματίων ή την αλλαγή των σεντονιών- είναι το θεμέλιο για την άνεση, την υγιεινή και την παροχή στον επισκέπτη της αίσθησης του καλωσορίσματος. Είτε πρόκειται για ένα μπουτίκ ξενοδοχείο στο Βερολίνο, είτε για ένα θέρετρο πέντε αστέρων στις Βαυαρικές Άλπεις, είτε για ένα ακίνητο υγειονομικής περίθαλψης στο Αμβούργο, οι εξειδικευμένες καθαρίστριες διευκολύνουν το άνοιγμα έως το κλείσιμο κάθε λειτουργίας, εξασφαλίζοντας ότι όλοι οι επισκέπτες θα έχουν μια θετική ανάμνηση από την αναχώρησή τους. Σε μεγαλύτερο βαθμό, η οικονόμος είναι αυτή που συμβάλλει στην πραγμάτωση της πραγματικής φύσης της γερμανικής φιλοξενίας.
Η αυξανόμενη έλλειψη προσωπικού καθαριότητας
Η Γερμανία αντιμετωπίζει σημαντική έλλειψη εξειδικευμένου προσωπικού καθαριότητας, ακόμη και όταν η ζήτηση για τις θέσεις αυτές συνεχίζει να αυξάνεται. Τα στοιχεία της Γερμανικής Ομοσπονδιακής Υπηρεσίας Απασχόλησης δείχνουν ότι υπάρχει ένας αυξανόμενος αριθμός κενών θέσεων εργασίας στον τομέα της φιλοξενίας, ειδικά στα τμήματα καθαριότητας. Η έλλειψη δεν περιορίζεται μόνο σε ορισμένες πόλεις ή περιοχές. Εμφανίζεται και σε εθνικό επίπεδο, αν και πόλεις με μεγάλους τομείς του τουρισμού και της φιλοξενίας, όπως η Βαυαρία, η Βάδη-Βυρτεμβέργη και η Βόρεια Ρηνανία-Βεστφαλία, αισθάνονται μεγαλύτερο αντίκτυπο.
Ποιες είναι οι αιτίες αυτής της έλλειψης;
Πολλοί παράγοντες συγκρούονται για τη δημιουργία αυτής της κατάστασης:
- Γήρανση του εργατικού δυναμικού: Πολλές καθαρίστριες έχουν περάσει πολλές δεκαετίες στο επάγγελμα σε βαθμό που τώρα συνταξιοδοτούνται, αφήνοντας θέσεις ακάλυπτες.
- Περιορισμένη τοπική δεξαμενή υποψηφίων υποψηφίων: Οι νεότερες γενιές δεν θεωρούν το ξενοδοχείο και τη φιλοξενία ως επαγγελματική επιλογή και υποθέτουν ότι οι θέσεις εργασίας οικονόμων είναι πολύ πρακτικές και όχι υψηλού κύρους.
- Αύξηση του τουρισμού: Η συνεχής αύξηση τόσο του εγχώριου όσο και του διεθνούς τουρισμού αυξάνει τη ζήτηση για ξενοδοχειακές υπηρεσίες και τεντώνει περισσότερο τους εργαζόμενους.
- Ισχυροί κανονισμοί: Η Γερμανία έχει έναν από τους αυστηρότερους κανονισμούς εργασίας και υγιεινής στην Ευρώπη, που απαιτεί σχολαστικό και εκπαιδευμένο προσωπικό για να είναι συμβατό. Το ανεκπαίδευτο ή προσωρινό προσωπικό δεν θα καλύψει τα κενά.
Η συμμετρία μεταξύ των πλευρών της ζήτησης και της προσφοράς αποτελεί μια ποικιλόμορφη πρόκληση για τους Γερμανούς εργοδότες. Τα ξενοδοχεία και οι εγκαταστάσεις θα συνεχίσουν να υποφέρουν, αλλά όχι μόνο από την αναποτελεσματικότητα, αλλά και από τις εμπειρίες των επισκεπτών.
Γιατί οι οικονόμοι είναι απαραίτητοι;
Οι οικονόμοι μπορεί να μην βρίσκονται πάντα στο επίκεντρο του ενδιαφέροντος, αλλά ο αντίκτυπός τους στην επιτυχία μιας επιχείρησης φιλοξενίας είναι αναμφισβήτητος. Η ικανοποίηση των επισκεπτών, η φήμη της μάρκας και η συμμόρφωση με τους υγειονομικούς κώδικες εξαρτώνται σε μεγάλο βαθμό από την απόδοσή τους.
Οι βασικές αρμοδιότητες περιλαμβάνουν:
- Διατήρηση της καθαριότητας και της υγιεινής στα δωμάτια των επισκεπτών, στους κοινόχρηστους χώρους και στις εγκαταστάσεις του back-of-house.
- Διασφάλιση της τήρησης των νόμων περί υγείας και ασφάλειας, συμπεριλαμβανομένων των πρωτοκόλλων απολύμανσης.
- Επίβλεψη των υπηρεσιών πλυντηρίου, των προμηθειών σεντονιών και των ειδών καθαρισμού.
- Άμεση αναφορά των προβλημάτων συντήρησης στο τμήμα μηχανικών ή στο front office.
- Υποστήριξη του front office με την προετοιμασία των δωματίων πριν από το check-in των επισκεπτών.
- Παροχή ενός φιλόξενου και τακτοποιημένου περιβάλλοντος που συμβάλλει στη συνολική εμπειρία των επισκεπτών.
Χωρίς ικανές καθαρίστριες, ακόμη και ένα ακίνητο πέντε αστέρων είναι επιρρεπές σε αρνητικές κριτικές, παραβιάσεις της υγείας και απώλεια επαναλαμβανόμενων πελατών. Στον σημερινό ψηφιακό κόσμο -όπου το πώς σας αντιλαμβάνονται οι άλλοι στο διαδίκτυο συχνά υπαγορεύει αν ένας πιθανός επισκέπτης θα μείνει μαζί σας ή με τον ανταγωνιστή σας- το να έχετε επαγγελματίες που καθαρίζουν τα ακίνητα είναι μια αναγκαιότητα, όχι μια επιλογή.
Δυναμικές υπηρεσίες στελέχωσης: Δυναμικές Υπηρεσίες: Ο συνεργάτης σας για την πρόσληψη καθαριστριών
Στη Dynamic Staffing Services, αναγνωρίζουμε την κρίσιμη σημασία του προσωπικού καθαριότητας στον κλάδο της φιλοξενίας και της υγειονομικής περίθαλψης στη Γερμανία. Με πάνω από 48 χρόνια εμπειρίας στις προσλήψεις και μια διεθνή βάση υποψηφίων που ξεπερνά τις 480.000, η Dynamic Staffing Services είναι ειδικός στην πρόσληψη εξειδικευμένου, αξιόπιστου και συμμορφούμενου προσωπικού καθαριότητας για εργοδότες στη Γερμανία.
Είτε το ακίνητό σας χρειάζεται:
- 10 καθαρίστριες στο επαγγελματικό σας ξενοδοχείο στη Φρανκφούρτη,
- 30 μέλη της ομάδας στο πολυτελές θέρετρό σας στο Μόναχο, ή
- εξειδικευμένη(-ους) καθαρίστρια(-ες) για την υγειονομική σας εγκατάσταση στο Αμβούργο,
η Dynamic Staffing Services διαθέτει την εξειδικευμένη εμπειρία και τεχνογνωσία για να σας προσφέρει.
Από το 2022, έχουμε τοποθετήσει με επιτυχία περισσότερα από 200 στελέχη φιλοξενίας μόνο στο Βερολίνο, το Μόναχο και το Αμβούργο. Οι υπεύθυνοι προσλήψεων που διαθέτουμε διαθέτουν πάνω από 15 χρόνια εμπειρίας στην ευρωπαϊκή στελέχωση, η οποία υποστηρίζεται από τις γερμανικές εγγραφές επιχειρήσεων, την αναγνώριση DEHOGA και τις καθιερωμένες συνεργασίες κατάρτισης. Αυτό το ιστορικό αποδεικνύει την αξιοπιστία μας και τη βαθιά κατανόηση του τομέα της φιλοξενίας στη Γερμανία.
Πλήρεις λύσεις πρόσληψης προσωπικού
Όταν συνεργάζεστε με τη Dynamic Staffing Services, κερδίζετε κάτι περισσότερο από απλό προσωπικό - κερδίζετε μια ολοκληρωμένη λύση στελέχωσης που έχει σχεδιαστεί για να προσφέρει αποτελεσματικότητα, συμμόρφωση και μακροπρόθεσμη επιτυχία.
Οι υπηρεσίες που παρέχουμε περιλαμβάνουν:
- Παγκόσμια εξεύρεση ταλέντων: Υποψήφιοι από μια ελεγμένη διεθνή βάση δεδομένων εκπαιδευμένων υπαλλήλων καθαριότητας.
- Επαλήθευση δεξιοτήτων: Εξονυχιστική επιβεβαίωση της εκπαίδευσης που έχει ολοκληρωθεί, των συστατικών επιστολών και των πιστοποιητικών υγιεινής.
- Βίζα και άδειες εργασίας: Πλήρης βοήθεια για τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με τους γερμανικούς νόμους περί μετανάστευσης και εργασίας.
- Διατήρηση και ένταξη: Βοήθεια για την αφομοίωση της κουλτούρας, υποστήριξη για συγκεκριμένο ρόλο ώστε να διασφαλιστεί η ομαλή έναρξη.
- Παρακολούθηση μετά την τοποθέτηση: Τακτικοί έλεγχοι απόδοσης και βρόχοι ανατροφοδότησης για τη διασφάλιση της ικανοποίησης.
- Εγγύηση δωρεάν αντικατάστασης: Εάν χρειαστεί, θα σας παρέχουμε δωρεάν αντικατάσταση εντός τριών μηνών.
Παρέχουμε μια ολιστική θεώρηση των προσλήψεων, επιτρέποντας στους Γερμανούς εργοδότες να επικεντρωθούν στην κύρια δραστηριότητά τους, ενώ εμείς διαχειριζόμαστε την περίπλοκη υλικοτεχνική υποδομή των προσλήψεων και της συμμόρφωσης.
Ρόλοι που μπορούμε να σας βοηθήσουμε να καλύψετε
Η DSS πραγματοποιεί προσλήψεις για μια ευρεία γκάμα ρόλων καθαριότητας και συναφών καθηκόντων, όπως
- Επιμελητές δωματίων
- Προϊστάμενοι καθαριότητας
- Καθαριστές δημόσιων χώρων
- Προσωπικό πλυντηρίων
- Υπεύθυνοι δωματίων με σεντόνια
- Προσωπικό καθαριότητας υγειονομικής περίθαλψης
Συνδυάσαμε προσεκτικά κάθε ρόλο με τα πρότυπα του ακινήτου, ώστε οι υποψήφιοι να πληρούν τις τεχνικές απαιτήσεις και να ευθυγραμμίζονται με την κουλτούρα εξυπηρέτησης της μάρκας.
Η διαδικασία πρόσληψης 7 βημάτων της Dynamic Staffing Services
Η αποτελεσματικά δομημένη διαδικασία πρόσληψής μας θα διασφαλίσει τη συμμόρφωση και την αποτελεσματικότητα γύρω από κάθε βήμα της διαδικασίας:
- Ανάλυση απαιτήσεων - Θα συνεργαστούμε με τη διοικητική σας ομάδα για να κατανοήσουμε τις απαιτήσεις σας σε προσωπικό, τα πρότυπα υπηρεσιών και τα χρονοδιαγράμματα.
- Παγκόσμια αναζήτηση ταλέντων - Το διεθνές δίκτυο προσλήψεων που διαθέτουμε εντοπίζει τους καλύτερους υποψηφίους παγκοσμίως.
- Έλεγχος δεξιοτήτων - Επιβεβαιώνουμε την κατάρτιση, την εμπειρία και τις συστάσεις για να διασφαλίσουμε την ποιότητα.
- Διαχείριση συμμόρφωσης - Πλήρης χειρισμός των θεωρήσεων, αδειών και εγγράφων σύμφωνα με την κατάλληλη γερμανική νομοθεσία.
- Συντονισμός συνεντεύξεων - Διευκολύνουμε τις συζητήσεις μεταξύ των εργοδοτών και των υποψηφίων που έχουν επιλεγεί.
- Επιλογή & Συμβάσεις - Υποστήριξη για τη διασφάλιση συμβατών προσφορών εργασίας και επίσημων συμφωνιών, συμπεριλαμβανομένων των συμβάσεων.
- Onboarding & Guarantee - Με πολιτισμικό προσανατολισμό και δεξιότητες onboarding, προσφέρουμε αντικαταστάσεις θέσεων εργασίας εντός χρονικού πλαισίου 90 ημερών χωρίς καμία επιβάρυνση για τον γνήσιο υποψήφιο.
Αυτή η εκσυγχρονισμένη διαδικασία έχει τη δυνατότητα να συντομεύσει το χρονοδιάγραμμα πρόσληψης έως και 30% σε σύγκριση με τις παραδοσιακές διαδικασίες πρόσληψης.
Γιατί οι Γερμανοί εργοδότες εμπιστεύονται τη Dynamic Staffing Services;
- Παγκόσμια εμβέλεια με τοπικές γνώσεις - Πρόσβαση σε μια ποικιλόμορφη διεθνή δεξαμενή υποψηφίων, με ενδελεχή γνώση της τοπικής γερμανικής εργατικής νομοθεσίας στον κλάδο της φιλοξενίας.
- Ταχύτητα και αποτελεσματικότητα - Ο χρόνος πρόσληψης είναι, κατά μέσο όρο, κατά ένα τρίτο ταχύτερος.
- Ηρεμία - Κάθε υποψήφιος λαμβάνει την εγγύηση της πλήρους συμμόρφωσης με τη νομοθεσία περί μετανάστευσης και εργασίας.
- Νομιμότητα - Πλήρης πιστοποίηση ISO και συμμόρφωση με τον GDPR, αναγνωρισμένη από τις γερμανικές αρχές.
- Πρόσληψη χωρίς κίνδυνο - Εγγύηση εντός χρονικού πλαισίου 90 ημερών.
- Επεκτάσιμες λύσεις - Ευέλικτη δυνατότητα πρόσληψης για ένα μπουτίκ ξενοδοχείο ή ένα τεράστιο πολυτελές θέρετρο.
Η δέσμευσή μας τόσο προς τον πελάτη όσο και προς τον υποψήφιο διασφαλίζει ότι η απασχόληση είναι επιτυχής και βιώσιμη.
Μελλοντική διασφάλιση της φιλοξενίας στη Γερμανία
Η πρόσληψη καμαριέρας στη Γερμανία δεν είναι απλώς μια πράξη πρόσληψης- πρόκειται για την προστασία της εμπειρίας των επισκεπτών, τη συμμόρφωση και τη φήμη του εμπορικού σήματος. Η ύπαρξη μιας νικηφόρας ομάδας καθαριότητας είναι επιτακτική ανάγκη για την παροχή υψηλών αξιολογήσεων και την παραγωγή πιστών επισκεπτών σε ένα ανταγωνιστικό τοπίο φιλοξενίας.
Η Dynamic Staffing Services σας παρέχει πρόσβαση σε μια παγκόσμια δεξαμενή υποψηφίων, ενώ παράλληλα υποστηρίζει την τοπική γνώση της συμμόρφωσης, ώστε η στελέχωση να είναι ικανή, ευέλικτη και αξιόπιστη. Με την DSS, δεν προσλαμβάνετε απλώς καθαρίστριες- δημιουργείτε ομάδες αφοσιωμένου και αξιόπιστου προσωπικού που διασφαλίζουν τη βελτίωση της εμπειρίας των επισκεπτών και τη διατήρηση της επιτυχίας.
Εάν έχετε ερωτήσεις, επικοινωνήστε μαζί μας στο clientservices@dss-hr.com ή καλέστε στο +91-11-40410000. Δυναμικές υπηρεσίες στελέχωσης και επαγγελματικές καθαρίστριες για τη Γερμανία. Στην ώρα τους και κάθε φορά.
Μαρτυρίες πελατών
Ξενοδοχείο πολυτελείας - Βερολίνο
Κατά τη διάρκεια της πολυάσχολης τουριστικής περιόδου, το ξενοδοχείο πέντε αστέρων μας στο Βερολίνο χρειαζόταν αξιόπιστες καθαρίστριες. Η Dynamic Staffing Services μας παρείχε έμπειρο προσωπικό γραμμής, το οποίο προσαρμόστηκε στα πρότυπά μας σε χρόνο μηδέν. Μέσα σε λίγες εβδομάδες, είδαμε σημαντική αύξηση στις βαθμολογίες ικανοποίησης των πελατών μας και στις κριτικές που επαινούσαν την καθαριότητα του καταλύματός μας. Ήμασταν πολύ ευχαριστημένοι με την υποστήριξή τους. - Sabine Keller.
Θέρετρο - Μόναχο
Διαχειριζόμαστε ένα θέρετρο στη Βαυαρία και χρειαζόμαστε μια μεγάλη ομάδα καθαριστριών για την ιδιοκτησία μας. Η Dynamic Staffing Services μας έστειλε 30 προετοιμασμένες καθαρίστριες που κατανοούσαν καλά την υγιεινή και την αποτελεσματικότητα. Οι γνώσεις αυτές επικέντρωσαν την εστίασή μας στην καθαριότητα στα παράπονα, γεγονός που μας επέτρεψε να βελτιώσουμε τη βαθμολογία μας για τις κρατήσεις. Η διαδικασία για επιπλέον προσωπικό ήταν απρόσκοπτη. - Michael Bauer.
Εγκατάσταση υγειονομικής περίθαλψης - Αμβούργο
Η υγιεινή είναι το παν στην υγειονομική περίθαλψη. Η Dynamic Staffing Services μας παρείχε προσωπικό καθαριότητας που είχε εμπειρία από άλλο νοσοκομείο. Ο επαγγελματισμός τους με τους ελέγχους καθαρισμού μας βελτίωσε τη συμμόρφωση και παρείχε στους ασθενείς ένα καθαρό και ασφαλές περιβάλλον. Θα συνεχίσουμε να τους εμπιστευόμαστε για τη στελέχωση. - Petra Schmidt.
Business Hotel - Φρανκφούρτη
Το επιχειρηματικό μας ξενοδοχείο έχει συχνά ταχεία εναλλαγή επισκεπτών και η εσωτερική μας ομάδα δεν μπορεί να ανταποκριθεί στη ζήτηση. Η Dynamic Staffing Services μας παρείχε γρήγορα πρόσθετες καθαρίστριες, οι οποίες παρέδιδαν πάντα στην ώρα τους, έχοντας τα δωμάτια έτοιμα. Οι δραστηριότητές μας για τον έλεγχο πρόσθετων πελατών βελτιώθηκαν δραστικά. - Thomas Weber.
Boutique Hotel - Κολωνία
Ως μπουτίκ ξενοδοχείο, χρειαζόμασταν οικονόμους που θα μπορούσαν να προσφέρουν την αποτελεσματικότητα μιας οικονόμου ξενοδοχείου, αλλά και να φέρουν αυτή την εξατομικευμένη πινελιά. Η Dynamic Staffing Services μπόρεσε να μας παράσχει υποψηφίους που ανταποκρίνονταν στις ανάγκες μας για υγιεινή και έκαναν τους επισκέπτες μας να αισθάνονται ζεστοί και ευπρόσδεκτοι. Μπορούσατε να δείτε τη διαφορά αμέσως. - Andreas Müller.
Συχνές ερωτήσεις
1. Πόσο γρήγορα μπορούμε να προσλάβουμε καθαρίστριες μέσω της Dynamic Staffing Services;
Για τις περισσότερες τοποθετήσεις, αυτό διαρκεί συνήθως έξι έως οκτώ εβδομάδες. Με επείγουσες ανάγκες, μπορούμε να προσλάβουμε λίγο πιο γρήγορα.
2. Βοηθάτε με τις βίζες και τις άδειες εργασίας;
Βεβαίως! Υποστηρίζουμε ολόκληρη τη διαδικασία μετανάστευσης, η οποία περιλαμβάνει βίζες, αιτήσεις για μπλε κάρτες και έγγραφα σχετικά με τη συμμόρφωση.
3. Προμηθεύεστε υποψηφίους που έχουν εκπαιδευτεί στα πρότυπα υγιεινής;
Ναι, αναζητούμε υποψηφίους που κατέχουν οποιονδήποτε συνδυασμό πιστοποιήσεων εκπαίδευσης σε θέματα φιλοξενίας και υγιεινής και ελέγχουμε όλες τις συστάσεις για να επιβεβαιώσουμε ότι όλες οι πιστοποιήσεις και οι συστάσεις είναι έγκυρες.
4. Πραγματοποιείτε προσλήψεις μόνο για ξενοδοχεία;
Όχι, προμηθεύουμε θέρετρα, εγκαταστάσεις υγειονομικής περίθαλψης, διαμερίσματα με υπηρεσίες και εταιρικά ακίνητα.
5. Προσλαμβάνετε δίγλωσσους υπαλλήλους;
Ναι. Πολλοί από τους οικονόμους μας έχουν ένα βασικό επίπεδο γερμανικής γλώσσας και θα παρέχουμε γλωσσικό προσανατολισμό για το συγκεκριμένο ακίνητο.
6. Παρέχετε εκπαίδευση και κατάρτιση κατά την εισαγωγή;
Ναι. Βοηθάμε με τον πολιτισμικό προσανατολισμό, τη συμμόρφωση με την υγιεινή και την εκπαίδευση για συγκεκριμένο ακίνητο.
7. Ποια είναι η ελάχιστη διάρκεια της σύμβασης;
Σχεδόν όλες οι συμβάσεις είναι διάρκειας 12 μηνών ή μεγαλύτερης διάρκειας- ωστόσο, είναι δυνατή η σύναψη συμβάσεων μικρότερης διάρκειας για εποχικό προσωπικό.
8. Είστε σε θέση να στελεχώσετε προϊστάμενους καθώς και αρχάριους;
Ναι. Προμηθεύουμε προσωπικό από συνοδούς δωματίου μέχρι επόπτες και διευθυντές καθαριότητας.
9. Είναι όλες οι τοποθετήσεις νομικά συμβατές στη Γερμανία;
100%. Η Dynamic Staffing Services είναι πιστοποιημένη κατά ISO, συμμορφώνεται με τον GDPR, αναγνωρίζεται από τις γερμανικές αρχές και είναι επίσημα εγγεγραμμένη στη Γερμανία.
