Ψάχνετε για μια αξιόπιστη εταιρεία πρόσληψης προσωπικού για ξενοδοχεία στη Γερμανία με εδραιωμένη παγκόσμια παρουσία; Η Dynamic Staffing Services είναι ηγέτης στον κλάδο των διεθνών προσλήψεων από το 1977 και έχει παράσχει επαγγελματίες φιλοξενίας παγκόσμιας κλάσης σε πολλά από τα ξενοδοχεία του κόσμου στη Γερμανία. Με δεκαετίες εμπειρίας και μια ολοκληρωμένη κατανόηση του κλάδου της φιλοξενίας, είμαστε σε θέση να συνδέσουμε τους εργοδότες στη Γερμανία με προσωπικό υψηλής εξειδίκευσης, προσανατολισμένο στις υπηρεσίες, το οποίο μπορεί να ανταποκριθεί στα παγκόσμια πρότυπα.
Η Dynamic Staffing Services, η οποία ιδρύθηκε το 1977 από τον ταγματάρχη S.P. Khosla και σήμερα διευθύνεται από τον διευθύνοντα σύμβουλο Varun Khosla, βρίσκεται στο Δελχί και στο Βερολίνο. Η βάση δεδομένων μας με εκπαιδευμένο προσωπικό φιλοξενίας περιλαμβάνει απόφοιτους από μερικά από τα πιο αξιόλογα εκπαιδευτικά ιδρύματα φιλοξενίας στον κόσμο, καθώς και από τα φημισμένα ξενοδοχεία 5 αστέρων, γεγονός που μεταφράζεται σε υψηλό βαθμό ποιότητας υπηρεσιών και επιχειρησιακής αριστείας.
Ως εκ τούτου, είμαστε ένας από τους πιο έμπειρους συνεργάτες προσλήψεων ξενοδοχειακών υπαλλήλων στον κλάδο, με βάση εμπειρίας πάνω από 480.000 τοποθετήσεις σε παγκόσμιο επίπεδο, συμπεριλαμβανομένων πάνω από 18.000 τοποθετήσεων στον κλάδο της φιλοξενίας στη Γερμανία. Οι επιτυχημένες, δοκιμασμένες διαδικασίες πρόσληψης ξενοδοχειακών υπαλλήλων και η επιτυχημένη υποστήριξη μετά την τοποθέτηση έχουν ως αποτέλεσμα ένα ποσοστό διατήρησης του πρώτου έτους 95%, που υπερβαίνει σημαντικά τον μέσο όρο του κλάδου 73%, καθιστώντας μας έναν βιώσιμο και μακροπρόθεσμο συνεργάτη πρόσληψης για ξενοδοχεία σε όλη τη Γερμανία.
Η Dynamic Staffing Services έχει καταφέρει να εξοικονομήσει στους εργοδότες 850.000 ευρώ από το κόστος κύκλου εργασιών για κάθε 100 εργαζόμενους που προσλαμβάνονται μέσω της εταιρείας, λόγω του ποσοστού επιτυχίας 98% που επιτυγχάνουμε να βοηθήσουμε τους εργαζόμενους να εξασφαλίσουν βίζα εργασίας. Επιπλέον, οι πιστοποιημένες ομάδες μας είναι σταθερά σε θέση να παρέχουν 95% βαθμολογία ικανοποίησης των επισκεπτών την πρώτη ημέρα απασχόλησης.
Κρίση προσωπικού στα ξενοδοχεία της Γερμανίας: 12.000 κενές θέσεις ανά τμήμα
Μεταξύ των πολυτελών αλυσίδων (Hilton Berlin, Hyatt Potsdamer Platz), το ποσοστό κενών θέσεων για τις ξενοδοχειακές αλυσίδες ανέρχεται στο 52%. Για τα ξενοδοχεία μπουτίκ, η αύξηση της πληρότητας είναι 71% μεταξύ του πρώτου εξαμήνου του 2024 και του πρώτου εξαμήνου του 2023, με αποτέλεσμα την εισροή περίπου 6.000 νέων ξενοδοχειακών δωματίων και την αδυναμία κάλυψης των θέσεων εργασίας στα ξενοδοχεία με τοπικές δεξαμενές ταλέντων.
Τμήμα Housekeeping: 4.200 κενές θέσεις εργασίας
- Υπεύθυνοι δωματίων: Καθαρίζουν 25 δωμάτια ανά ώρα, διαθέτουν πιστοποίηση ασφάλειας τροφίμων επιπέδου 2 και είναι 98% έτοιμοι να φιλοξενήσουν επισκέπτες.
- Προϊστάμενοι καθαριότητας: Υπεύθυνοι για την επίβλεψη του καθαρισμού 30 δωματίων ανά βάρδια, ενώ έχουν λάβει 0 παράπονα πελατών.
- Ειδικός πλυντηρίου: Καθημερινός καθαρισμός και τελείωμα κύκλων πλυντηρίου έως 500 κιλά, σύμφωνα με τις απαιτήσεις χημικής ασφάλειας.
Υπηρεσία τροφίμων και ποτών: 3.800 κενές θέσεις εργασίας
- Αρχηγοί δεξιώσεων: Εξυπηρετούν 1.200 καλύμματα ανά εκδήλωση, διατηρώντας 98% επικαιρότητα εξυπηρέτησης, και διαθέτουν πιστοποιητικό υγιεινής επιπέδου 2.
- Προϊστάμενοι εστιατορίων: Διαχειρίζονται 500 θέσεις αιχμής ανά βραδιά, ενώ έχουν τουλάχιστον 95% συνολική βαθμολογία ικανοποίησης πελατών.
- Baristas: Προετοιμάζουν 200 ποτά ανά ώρα, είναι ικανοί στη χρήση μηχανών εσπρέσο και έχουν ολοκληρώσει ένα σεμινάριο υγιεινής.
Γραφείο υποδοχής και εξυπηρέτηση επισκεπτών: 1.500 κενές θέσεις εργασίας
- Πράκτορες ρεσεψιόν: και βασική γερμανική φιλοξενία, και διεξάγουν μια διαδικασία check-in 2 λεπτών.
- Guest Relations Executive: Έχουν επιτύχει ποσοστό 95% Upsell Rate και μιλούν πολλές γλώσσες (τουλάχιστον Αγγλικά).
- Βοηθοί θυρωρού: Είναι υπεύθυνοι για το συντονισμό εκδηλώσεων και έχουν ολοκληρώσει το 98% των εργασιών/υπηρεσιών που ζητήθηκαν από τους επισκέπτες.
Λειτουργίες κουζίνας: 2.500 κενές θέσεις εργασίας
- Αρχιμάγειρες: Υπεύθυνοι για την προετοιμασία φαγητού από 8 σταθμούς κουζίνας ταυτόχρονα, και επιτυγχάνουν 95% ακρίβεια στην προετοιμασία και είναι πιστοποιημένοι στις δεξιότητες μαχαιροφορίας.
- Μάγειρες γραμμής: Εργάζονται για τον έλεγχο του κόστους των τροφίμων (κάτω του 28%).
- Βοηθοί κουζίνας: Υπεύθυνοι για το πλύσιμο 2.000 πιάτων ανά ώρα και τη διατήρηση της ακεραιότητας των γυαλιών σε ποσοστό 99%.
Η Dynamic Staffing Services είναι σε θέση να προμηθεύεται επαγγελματίες της φιλοξενίας τόσο από την Ινδία όσο και από τις Φιλιππίνες, οι οποίοι έχουν εργαστεί σε ξενοδοχεία πέντε αστέρων, επιτυγχάνοντας 98% αναγνώριση διπλώματος για την απόκτηση άδειας εργασίας στην ΕΕ.
Η 48χρονη αρχή της Dynamic Staffing Services για την επιχείρηση φιλοξενίας
Η Dynamic Staffing Services έχει παράσχει 19.000+ επαγγελματίες δημιουργικής απασχόλησης, πληροφορικής και μηχανικών στα ξενοδοχεία Hilton Berlin (1.200 τοποθετήσεις), Hyatt Potsdamer Platz (850 τρόφιμα και ποτά), Marriott Alexanderplatz (680 housekeeping) και Radisson Blu από το 2020. Μέσω στρατηγικών συνεργασιών με ξενοδοχεία 5 αστέρων προσφέρονται σεφ με πιστοποίηση επιπέδου 2 για την ασφάλεια τροφίμων, οι οποίοι μπορούν να εξυπηρετούν 500 πελάτες ανά διανυκτέρευση (έναντι 400 κατά μέσο όρο στον κλάδο) με βαθμολογία ικανοποίησης πελατών 95%.
Η Dynamic Staffing Services διατηρεί μια δεξαμενή με περισσότερους από 50.000 ενεργούς επαγγελματίες της φιλοξενίας, μεταξύ των οποίων:
- Επικεφαλής καθαριότητας: μέσος όρος 25 δωματίων ανά ώρα, μηδενικά παράπονα πελατών, πιστοποίηση υγιεινής.
- Ειδικοί σε θέματα δεξιώσεων: μέσος όρος 1.200 καλύμματα ανά εκδήλωση, 98% όλων των σερβιρισμένων γευμάτων παραδίδονται στην ώρα τους.
- Commis Chefs: εργάζονται με 8 σταθμούς, διατηρούν 95% έλεγχο του κόστους των τροφίμων και πιστοποίηση μαχαιριών.
- Front Office Supervisors: μιλούν βασικά γερμανικά, είναι ικανοί στο ξενοδοχειακό λογισμικό επιπέδου 2 και μπορούν να κάνουν check in σε έναν επισκέπτη σε 2 λεπτά.
Η Dynamic Staffing Services μπορεί να αντιστοιχίσει σε πραγματικό χρόνο τις απαιτήσεις για θέσεις εργασίας, όπως για παράδειγμα έναν καπετάνιο δεξιώσεων για το Hilton του Βερολίνου για το Oktoberfest, με κατάλληλους υποψηφίους εντός 48 ωρών.
Πλαίσιο 5 βημάτων της Dynamic Staffing Services για την πρόσληψη προσωπικού σε ξενοδοχεία
Βήμα1: Πίνακας τεχνικής αξιολόγησης στον τομέα της φιλοξενίας
Η ετοιμότητα για την παραγωγή ενός προϊόντος φιλοξενίας επικυρώνεται μέσω εκτεταμένων αξιολογήσεων:
- Housekeeping - 25 δωμάτια/ώρα (15 λεπτά για κάθε δωμάτιο) έχει επιτύχει ποσοστό επιτυχίας 98% στον κατάλογο ελέγχου υγιεινής.
- Τρόφιμα και ποτά - Προσομοιωμένη χωρητικότητα 500 καλύψεων για 1 νύχτα, με όλες τις κουζίνες να συμμορφώνονται με όλες τις υπογραφές των σταθμών κουζίνας και να επιτυγχάνουν βαθμολογία ικανοποίησης επισκεπτών τουλάχιστον 95%.
- Κουζίνα - Σε μια δοκιμασία επιπέδου 8 σταθμών και άσκηση δεξιοτήτων με μαχαίρι (ζουλιέν/μπρουνουάζ) επιτεύχθηκε ελάχιστη ακρίβεια παρασκευής 95%.
- Front Office - Επιτυχές check-in για το λογισμικό του ξενοδοχείου (2 λεπτά ή λιγότερο), αποδεδειγμένη ικανότητα διεξαγωγής βασικού διαλόγου φιλοξενίας στα γερμανικά και αποδεδειγμένη δοκιμή μετατροπής σε upselling.
Βήμα 2: Πρότυπα προ-πιστοποίησης ξενοδοχείων
Η τεκμηρίωση των διαπιστευτηρίων πρέπει να είναι διαθέσιμη για την ανάπτυξη:
- Πιστοποιητικό ασφάλειας τροφίμων επιπέδου 2 (32 ώρες) για εκπαίδευση στην ασφάλεια τροφίμων.
- Πιστοποίηση υγιεινής επιπέδου 2 (κανονισμός για την υγιεινή και τον έλεγχο των αλλεργιογόνων).
- Μεταβίβαση της πιστοποίησης συμμόρφωσης με την υγιεινή από την Ένωση Ξενοδοχείων.
- Γερμανικά (επίπεδο 1) Βασική συνομιλία φιλοξενίας (check in/check out, πώς να βοηθήσετε έναν επισκέπτη με τις παραγγελίες του και οτιδήποτε άλλο σχετίζεται με τη φιλοξενία).
- Πιστοποίηση λογισμικού διαχείρισης ξενοδοχείων επιπέδου 1.
Βήμα 3: Επεξεργασία άδειας εργασίας στην ΕΕ (ποσοστό επιτυχίας 98%)
Έγκαιρη επεξεργασία της άδειας μετανάστευσης από το ξενοδοχείο εντός των προγραμματισμένων χρονοδιαγραμμάτων:
- Προεπαλήθευση των διπλωμάτων για όλες τις πιστοποιήσεις φιλοξενίας της Oberoi/IHCL.
- Επιλεξιμότητα για άδεια εργασίας (τουλάχιστον 3 έτη τεκμηριωμένης εμπειρίας εργασίας σε ξενοδοχεία 5 αστέρων).
- Δικαίωμα για άδεια εργασίας στην ΕΕ για τους επόπτες με μισθό άνω των 45.000 ευρώ.
- Προκαταχωρισμένα έγγραφα που αποστέλλονται στο Γραφείο Μετανάστευσης του Βερολίνου για επεξεργασία.
Βήμα 4: Σύστημα συνολικής διατήρησης
Ασφάλεια θέσεων εργασίας για το εργατικό δυναμικό μακροπρόθεσμα:
- Το 96% των κατοικιών που παρέχονται από τα ξενοδοχεία βρίσκεται εντός της κεντρικής περιοχής του Βερολίνου
- Βασικά έως μεσαία γερμανικά - επίπεδα κέρδους ανά τρίμηνο (κατάρτιση).
- Τριμηνιαίοι έλεγχοι υγιεινής που διεξάγονται από τις ενώσεις ξενοδοχείων.
- Κλίμακα σταδιοδρομίας - Υπάλληλος δωματίου → επόπτης → διευθυντής υπηρεσίας (24-36 μήνες).
- Εγγύηση 6 μηνών για την αντικατάσταση της απόδοσης.
Βήμα 5: Πλαίσιο συνολικής εργασιακής συμμόρφωσης
Εξάλειψη του επιχειρηματικού κινδύνου:
- Δεν υπάρχουν προκαταβολικά τέλη τοποθέτησης μέχρι την επαλήθευση των θετικών σχολίων για τους πρώτους επισκέπτες.
- 100% συμμόρφωση με τους νόμους που διέπουν την εργασία στη Γερμανία.
- 100% επαλήθευση των προτύπων ασφάλειας τροφίμων/υγιεινής.
- Τριμηνιαία διαφανής αναφορά των επιχειρηματικών επιδόσεων (KPIs) σε όλους τους πελάτες.
Ημερολόγιο αιχμής ζήτησης ξενοδοχείων 2026 ανά τρίμηνο
Η εκδήλωση ITB Berlin το πρώτο τρίμηνο του 2026 (Ιανουάριος-Μάρτιος) θα απαιτήσει 3.500 προσωρινούς υπαλλήλους στα τμήματα τροφίμων και ποτών, καθώς και στα τμήματα καθαριότητας. Το δεύτερο τρίμηνο (Απρίλιος-Ιούνιος) θα έχει μεγάλο όγκο ανοιξιάτικων συνεδρίων και εμπορικών εκθέσεων που θα δημιουργήσουν ζήτηση για περίπου 2.800 άτομα προσωπικό για δεξιώσεις/εκδηλώσεις. Το τρίτο τρίμηνο (Ιούλιος-Σεπτέμβριος) είναι όταν η περίοδος αιχμής του Oktoberfest απαιτεί περίπου 4.200 εργαζόμενους και έχει ένα κύμα αύξησης περίπου 8.000. Το τέταρτο τρίμηνο (Οκτώβριος-Δεκέμβριος) είναι η περίοδος της χριστουγεννιάτικης αγοράς και των διακοπών και απαιτεί περίπου 3.500 εποχικούς εργαζόμενους. Οι στρατηγικές ξενοδοχειακές ομάδες για ανάπτυξη περιλαμβάνουν:
- Κεντρική περιοχή του Βερολίνου: Hilton, Hyatt Regency, Radisson Collection (πολυτελείας και/ή επιχειρήσεων)
- Potsdamer Platz: Marriott, Grand Hyatt (συνέδριο ή/και MICE)
- Περιοχή Alexanderplatz: Radisson Blu και ξενοδοχεία μεσαίας κλίμακας (τουριστικοί όμιλοι)
- Prenzlauer Berg: ξενοδοχεία μπουτίκ/lifestyle (νέοι επαγγελματίες)
Αποτελέσματα για επιχειρήσεις: Λειτουργικός μετασχηματισμός ξενοδοχείων
Η Dynamic Staffing Services έχει αποδείξει ότι η ανάπτυξη των υπηρεσιών μας παράγει σταθερά μετρήσιμες βελτιώσεις.
Μετρήσεις λειτουργικής αριστείας:
- 95% των πρώτων επισκεπτών ήταν ικανοποιημένοι σε σύγκριση με το 82% του μέσου όρου του κλάδου
- Το ποσοστό παραπόνων των επισκεπτών είναι μόνο 0,5% σε σύγκριση με το 2,8% του μέσου όρου στον εν λόγω κλάδο
- Ο χρόνος επιβίβασης είναι 27% ταχύτερος από τον μέσο όρο των 12 ημερών. (Τρεις ημέρες έναντι του μέσου όρου του κλάδου)
Επίδραση στην οικονομική απόδοση:
- Η μείωση του κύκλου εργασιών των εργαζομένων έχει εξοικονομήσει 850.000 ευρώ ετησίως για κάθε 100 εργαζόμενους σε δαπάνες προσωπικού ακινήτων
- Το κόστος πρόσληψης προσωρινών υπαλλήλων μέσω των πρακτορείων μας είναι 15% χαμηλότερο από το κόστος πρόσληψης μέσω παραδοσιακών πρακτορείων.
- Υπάρχει ποσοστό κάλυψης 98% κατά τη διάρκεια των περιόδων αιχμής, οπότε δεν υπάρχει απώλεια υπηρεσιών.
Συμμόρφωση και διασφάλιση ποιότητας:
- Συμμόρφωση με την υγιεινή κατά 99% με μηδενικές καταγεγραμμένες παραβάσεις
- Ποσοστό επιτυχίας πιστοποίησης ασφάλειας τροφίμων 100% σε όλες τις αναπτύξεις
- Μηδενικές παραβιάσεις της εργατικής νομοθεσίας, διατηρώντας πλήρη κανονιστική συμμόρφωση
Επικοινωνήστε με την Dynamic Staffing Services σήμερα
Στείλτε email στο clientservices@dss-hr.com ή καλέστε στο +91-11-40410000. Ζητήστε έναν δωρεάν έλεγχο δυναμικότητας ξενοδοχείου για μια πλήρη αξιολόγηση της σκοπιμότητας/των κενών σε σχέση με τη στελέχωση της περιόδου αιχμής για τις ανάγκες και τις απαιτήσεις του καταλύματός σας.
Μαρτυρίες πελατών:
"Εξορθολογισμένη και επαγγελματική πρόσληψη" - Διευθυντής ξενοδοχείου, Βερολίνο.
"Για το ξενοδοχείο μας, η πρόσληψη επαγγελματικού προσωπικού για το front office και τις καθαρίστριες ήταν πάντα μια πρόκληση και είχαμε δυσκολίες στην πρόσληψη προσωπικού για την πολυάσχολη τουριστική περίοδο. Η συνεργασία με τη Dynamic Staffing Services έκανε τη δουλειά μας πολύ πιο εύκολη. Χειρίστηκαν για εμάς κάθε πτυχή της διαδικασίας πρόσληψης, από τον έλεγχο μέχρι την τοποθέτηση- εξασφάλισαν ότι θα είχαμε όλο το απαραίτητο προσωπικό στη θέση του μέσα σε σύντομο χρονικό διάστημα. Το προσωπικό που προσλάβαμε από αυτούς έφτασε στην ώρα του στην εργασία του, ενήργησε επαγγελματικά και ενσωματώθηκε άψογα στην ομάδα του ξενοδοχείου μας. Ως αποτέλεσμα, τα σχόλια των πελατών μας βελτιώθηκαν και οι συνολικές λειτουργίες του ξενοδοχείου ήταν πολύ πιο ομαλές. Προτείνω ανεπιφύλακτα σε κάθε ξενοδοχείο που χρειάζεται να προσλάβει γρήγορα και καλά για καλούς εργαζόμενους να χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες τους."
"Μια σωτήρια λύση κατά τη διάρκεια της περιόδου αιχμής των εκδηλώσεών μας" - Διευθυντής Ανθρώπινου Δυναμικού, Μόναχο
"Το ημερολόγιο εκδηλώσεων στο Μόναχο είναι πολύ φορτωμένο - συνέδρια, φεστιβάλ και εμπορικές εκθέσεις δημιουργούν ζήτηση για αυξημένες κρατήσεις κατά τη διάρκεια αρκετών μηνών του έτους. Αυτό δημιουργεί άμεση ανάγκη για πρόσθετο προσωπικό για την κάλυψη αυτών των ρόλων. Η πρόσληψη πρόσθετου προσωπικού μέσω της Dynamic Staffing Services ήταν σωτήρια, καλύπτοντας γρήγορα πολλές θέσεις - συμπεριλαμβανομένων των καθαριστριών, των υπαλλήλων της ρεσεψιόν και των υπαλλήλων τροφίμων και ποτών - και παρέχοντας εργαζόμενους που ήταν εκπαιδευμένοι και προετοιμασμένοι για τις συνθήκες εργασίας υψηλής ταχύτητας. Η εργασιακή ηθική και ο επαγγελματισμός των εργαζομένων τους έκαναν τεράστια διαφορά στις δραστηριότητές μας".
"Υψηλά καταρτισμένοι εργαζόμενοι στην κουζίνα και το σέρβις" - Εκτελεστικός σεφ, Αμβούργο
"Το εστιατόριό μας αντιμετώπιζε προκλήσεις στην πρόσληψη εξειδικευμένων σεφ commis και βοηθών κουζίνας που ήταν σε θέση να χειριστούν τον μεγάλο όγκο παραγγελιών κατά τη διάρκεια της περιόδου αιχμής. Η Dynamic Staffing Services μας παρείχε εξαιρετικά καταρτισμένους επαγγελματίες μαγειρικής που προσαρμόστηκαν εύκολα στα συστήματά μας και ανταποκρίθηκαν στις προσδοκίες μας για τη μαγειρική και την εξυπηρέτηση. Οι δεξιότητές τους στην κουζίνα, η καθαριότητα και η προσοχή στη λεπτομέρεια εγγυήθηκαν ότι παρήγαμε γεύματα υψηλής ποιότητας σε όλες τις περιόδους αιχμής της εστίασης. Είμαι εξαιρετικά ικανοποιημένος με το προσωπικό που μας παρείχε η Dynamic Staffing Services".
"Εξαιρετικό προσωπικό καθαριότητας" - Υπεύθυνη καθαριότητας, Φρανκφούρτη
"Η εύρεση αξιόπιστου προσωπικού καθαριότητας αποτελούσε πάντα πρόκληση για το ξενοδοχείο μας λόγω της μεγάλης εναλλαγής δωματίων κάθε μέρα. Η Dynamic Staffing Services μας παρείχε τις κατάλληλες συνοδούς δωματίων για να καλύψουμε τις ανάγκες μας σε housekeeping. Εκτελούσαν τις εργασίες τους γρήγορα, αποτελεσματικά και με ακρίβεια - και όλα αυτά με μεγάλη προσοχή στη λεπτομέρεια. Ως αποτέλεσμα, η βελτίωση του χρονικού πλαισίου μέσα στο οποίο μπορούσαμε να γυρίσουμε τα δωμάτια βελτίωσε σημαντικά τις βαθμολογίες ικανοποίησης των επισκεπτών. Η Dynamic Staffing Services έκανε μια σημαντική διαφορά στις εργασίες καθαριότητας".
Συχνές ερωτήσεις
1. Τι είδους ρόλους προσλαμβάνουν τα ξενοδοχεία στη Γερμανία;
Τα ξενοδοχεία της Γερμανίας έχουν βρει βοήθεια από εμάς για να βρουν προσωπικό για όλα τα τμήματα των ξενοδοχειακών/ξενοδοχειακών υπηρεσιών. Τα παραδείγματα περιλαμβάνουν:
- Καθαριότητα: υπάλληλοι δωματίου, προσωπικό πλυντηρίου, καθαριστές δημόσιων χώρων και επόπτες καθαριότητας.
- Τρόφιμα και ποτά: σεφ, commis chef, βοηθοί κουζίνας, σερβιτόροι και baristas.
- Front Office: ρεσεψιονίστ, προσωπικό σχέσεων με τους επισκέπτες, προσωπικό θυρωρείου και άλλοι που παρέχουν υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών στους επισκέπτες.
- Λειτουργίες υποστήριξης: προσωπικό συντήρησης, προσωπικό εκδηλώσεων και διοικητικό προσωπικό.
Προσαρμόζουμε τις προσπάθειές μας για την πρόσληψη προσωπικού ανάλογα με τον συγκεκριμένο τύπο ξενοδοχείου σας, είτε πρόκειται για πολυτελές ξενοδοχείο, μπουτίκ ξενοδοχείο, εξυπηρετούμενο διαμέρισμα, ξενώνα ή ξενοδοχείο resort-style.
2. Πώς διασφαλίζετε ότι οι υπάλληλοι που προσλαμβάνετε έχουν τα κατάλληλα πρότυπα εξυπηρέτησης για να ανταποκρίνονται στα πρότυπα εξυπηρέτησης του ξενοδοχείου σας;
Καθιερώνουμε μια επίσημη διαδικασία διαλογής που είναι ειδικά προσαρμοσμένη στους παρόχους υπηρεσιών φιλοξενίας. Αυτή περιλαμβάνει:
- Αξιολογήσεις δεξιοτήτων όσον αφορά τις λειτουργίες του ξενοδοχείου/της φιλοξενίας
- Αξιολογήσεις ποιότητας υπηρεσιών και επιθεωρήσεις υγιεινής
- ελέγχους ιστορικού και ελέγχους αναφοράς για το ιστορικό απασχόλησης
- αξιολογήσεις και αναθεωρήσεις προσωπικότητας και επαγγελματισμού
- Αξιολογήσεις και αξιολογήσεις της συμπεριφοράς στην εξυπηρέτηση των πελατών.
Τα παραπάνω μας επιτρέπουν να εντοπίζουμε μόνο τα άτομα που είναι ευθυγραμμισμένα με τις αξίες της επωνυμίας σας και τα επιθυμητά πρότυπα επιπέδου υπηρεσιών κατά τη διαδικασία αξιολόγησης.
3. Πώς χειρίζεστε τα γλωσσικά/επικοινωνιακά εμπόδια με το προσωπικό που προσλαμβάνετε και παρέχετε προσωπικό που γνωρίζει καλά τη γερμανική γλώσσα;
Ναι, μετράμε τη γλωσσική επάρκεια με βάση τις λειτουργικές ανάγκες του ξενοδοχείου σας. Τα περισσότερα από τα συνεργαζόμενα ξενοδοχεία μας προτιμούν να απασχολούν αγγλόφωνο προσωπικό για τους ρόλους στο back-of-house. Ωστόσο, για ρόλους που αφορούν την πρόσοψη και τους επισκέπτες ή ρόλους εποπτείας, παρέχουμε μόνο υπαλλήλους με βασική γνώση της γερμανικής γλώσσας. Όλοι οι εργαζόμενοι που περνούν τη διαδικασία ελέγχου θα περάσουν από αξιολόγηση γλωσσικών δεξιοτήτων, ώστε να διασφαλιστεί ότι είναι σε θέση να ακολουθούν τις διαδικασίες στο χώρο εργασίας, τις διαδικασίες ασφαλείας και τις συμβατικές οδηγίες επικοινωνίας του ξενοδοχείου.
4. Σε πόσο χρόνο η Dynamic Staffing Services εκτελεί την πρόσληψη προσωπικού σε ξενοδοχεία;
Συνήθως χρειάζονται από 6-8 εβδομάδες για την πλήρωση μιας θέσης σε ξενοδοχείο, ανάλογα με:
- Τη θέση για την οποία προσπαθείτε να προσλάβετε
- Πότε προγραμματίζετε τον έλεγχο και τη συνέντευξη
- Διαδικασία τεκμηρίωσης και εισαγωγής στο σύστημα
Εάν ο υποψήφιος είναι διεθνής υπάλληλος, τότε ο χρόνος θα είναι μεγαλύτερος για την επεξεργασία της βίζας. Διαχειριζόμαστε ολόκληρη τη διαδικασία πρόσληψης, επιλέγουμε τους πιθανούς υποψηφίους, προγραμματίζουμε και διεξάγουμε συνεντεύξεις, διεκπεραιώνουμε τη γραφειοκρατία, διασφαλίζουμε τη συμμόρφωση και εξασφαλίζουμε τον ενθουσιασμό της λειτουργίας του ξενοδοχείου.
5. Υποστηρίζει η Dynamic Staffing Services τόσο τις ανάγκες πλήρους απασχόλησης όσο και τις ανάγκες εποχικού εργατικού δυναμικού;
Ναι, υποστηρίζουμε προσλήψεις για όλο το χρόνο και εποχικές προσλήψεις. Η Dynamic Staffing Services παρέχει ένα πλήρες φάσμα ευέλικτων λύσεων προσλήψεων για την κάλυψη της μακροπρόθεσμης σταθερότητας του σχεδίου σας για το εργατικό δυναμικό, του προσωρινού προσωπικού για την αντιμετώπιση της αιχμής της πληρότητας ή του προσωρινού προσωπικού για τη διαχείριση των περιόδων αιχμής.
6. Πόσο αυστηρή είναι η διαδικασία επιλογής της Dynamic Staffing Services για το προσωπικό φιλοξενίας;
Η διαδικασία επιλογής μας είναι ειδικά σχεδιασμένη για να αυξήσει τη λειτουργική συνέπεια του ξενοδοχείου σας, ελαχιστοποιώντας παράλληλα την εναλλαγή προσωπικού.
- Δοκιμές δεξιοτήτων φιλοξενίας
- Αξιολογήσεις της ποιότητας υπηρεσιών και της υγιεινής
- Αξιολογήσεις κοινωνικών δεξιοτήτων (επικοινωνία, ομαδική εργασία, χειρισμός επισκεπτών)
- Έλεγχοι ιστορικού
- Έλεγχοι επαγγελματικής ετοιμότητας
Η διαδικασία διασφαλίζει ότι οι εργοδότες λαμβάνουν προσωπικό με κίνητρα, το οποίο είναι άρτια εκπαιδευμένο, αξιόπιστο και έτοιμο να ανταποκριθεί στα αυστηρά πρότυπα που θέτει ο γερμανικός κλάδος της φιλοξενίας.
7. Χρειάζονται οι διεθνείς εργαζόμενοι στα ξενοδοχεία βίζα εργασίας και πώς η Dynamic Staffing Services βοηθά τους εργοδότες;
Ναι. Οι υπήκοοι τρίτων χωρών πρέπει να διαθέτουν έγκυρη θεώρηση εισόδου για να εργαστούν νόμιμα στη Γερμανία. Η Dynamic Staffing Services βοηθά τους εργοδότες σε όλες τις πτυχές της απόκτησης βίζας ενός διεθνούς υποψηφίου, όπως
- Επεξεργασία εγγράφων
- Υποβολή αίτησης θεώρησης
- Ιατρική απόδειξη της συμμόρφωσης με τους γερμανικούς νόμους περί μετανάστευσης
- Ταξιδιωτικές διευθετήσεις
Με τη βοήθεια της Dynamic Staffing Services, θα είστε σε θέση να προσλάβετε διεθνείς υπαλλήλους χωρίς το άγχος που σχετίζεται με τη συμμόρφωση με τους γερμανικούς νόμους περί μετανάστευσης ή τη διαδικασία αίτησης θεώρησης.
